Tabarak Paracha
モバイルアプリ開発者やマーケティング担当者にとって、初日のリテンションはモバイルアプリやゲームの成功を理解する上で最も重要な指標の1つです。
絶対リテンションと相対リテンションの違いを理解することは 、ユーザー獲得、パブリッシング、および分析戦略にとって大きな変化をもたらす可能性があります。しかし、多くのモバイルパブリッシャーは、これらの指標がビジネス上の意思決定にどのような影響を与えるかを十分に理解していません。この記事では、絶対リテンションと相対リテンションの重要な違いについて深く掘り下げ、それぞれのアプローチのユニークな使用例と利点を探ります。
絶対コホートと相対コホート／リテンションとは何か？
絶対リテンションと相対リテンションの違いを十分に理解するためには、まずコホートの概念を理解する必要があります。モバイル分析の世界では、コホートとは、アプリをインストールした日付など、共通の特徴を持つユーザーのグループを指します。
絶対コホートは、「暦日コホート」とも呼ばれ、ユーザーがアプリをインストールした特定の暦日によって定義されます。つまり、時間に関係なく、特定の日にアプリをインストールしたすべてのユーザーが同じコホートにグループ化されます。
例として、下の画像を見てみましょう。あるユーザーが2025年1月1日午後11時59分にアプリをインストールしたとします。それが0日目です。もし彼らが2025年1月2日のいつでも、たとえ午前12時1分でもアプリを再び起動すれば、彼らはまだ1日目の保持ユーザーとしてカウントされます。 これが絶対コホートの定義です。
一方、 相対コホート は、ユーザーのインストールからの相対的な時間に基づいています。この場合、コホートは特定の暦日ではなく、ユーザーのインストール後の24時間によって定義されます。
絶対リテンション： 利点と使用例
アナリティクスプロバイダー間での比較
絶対リテンションを使用する主な利点の1つは、異なる分析プラットフォーム間でデータを簡単に比較できることです。 GameAnalytics と Firebaseのような多くのツールは、絶対コホートアプローチを利用し、特定のインストール日に基づいてユーザーをグループ化しています。アナリティクスツールで使用されているコホート手法を理解することで、より多くの情報に基づいた意思決定を行い、リテンションメトリクスの誤った解釈を回避することができます。これは、複数のチャネルにまたがるユーザー獲得キャンペーンのパフォーマンスを評価する場合や、アプリの指標を業界標準に対してベンチマークする場合に特に役立ちます。
カレンダー日付ベースの傾向と季節性の測定
絶対リテンションは、プラットフォーム間の比較を容易にするだけでなく、カレンダーの日付ベースのトレンドや、ユーザー行動の季節的なパターンを特定するのにも役立ちます。特定のインストール日に基づいてユーザーをグループ化することで、祝日、主要なイベント、または年間を通してのユーザー習慣の変化などの要因に関連するリテンションの変動をより簡単に見つけることができます。
この洞察は、ユーザーの嗜好やエンゲージメントパターンの変化に合わせて、マーケティングキャンペーン、コンテンツ戦略、機能リリースを最適化する際に特に役立ちます。例えば、ホリデーシーズンにリテンションが低下していることに気づき、アプリ内プロモーションを調整したり、新しい季節限定コンテンツを導入したりすることで、その期間中もユーザーのエンゲージメントを維持することができます。
相対リテンション： 利点と使用例
タイムゾーンの影響の最小化
絶対リテンションは特定のユースケースにとって価値がありますが、相対リテンションは、特にデータへのタイムゾーンの影響を最小限に抑えるという点で、独自の利点を提供します。 相対的なコホートは、特定のカレンダーの日付ではなく、ユーザのインストール後の24時間によって定義されるため、このアプローチは、地理的な場所に関係なく、ユーザの行動をより一貫して正確に表現するのに役立ちます。
これは、ユーザーが複数のタイムゾーンにまたがっている可能性がある、グローバルなユーザーベースを持つモバイルアプリでは特に重要です。相対リテンションを使用することで、タイムゾーンの違いによってユーザーが「間違った」コホートにカウントされることによる潜在的な歪みや不正確さを避けることができます。
ユーザー獲得とキャンペーンの最適化
相対リテンションのもう一つの重要な利点は、ユーザー獲得（UA）キャンペーンと戦略を最適化する際に有用であることです。 相対的なコホートは、ユーザーのインストール後の24時間に基づいているため、この指標は、UAの取り組みの品質とパフォーマンスについて、より即時で実用的なシグナルを提供することができます。
例えば、初日の相対リテンションは、しばしばUAキャンペーンの成功の最も重要な初期指標の1つと考えられています。この指標を注意深く監視することで、どのユーザー獲得ソースやキャンペーンが最も熱心で忠実なユーザーを獲得しているかを素早く特定することができ、マーケティング予算をより効果的に配分し、UA戦略全体を最適化することができます。
絶対リテンションと相対リテンションの使い分け
絶対リテンションと相対リテンションの主な違いとユースケースを探ったところで、それぞれのアプローチを活用する場合のガイドラインを考えてみましょう：
絶対リテンションを使用するのは次のような場合です：
- 異なる分析プロバイダーやデータソース間でアプリのパフォーマンスを比較する必要がある場合。
- 祝日や大きなイベントの影響など、ユーザー行動のカレンダーベースの傾向や季節的なパターンを特定したい場合。
- 絶対コホート手法を使用してリテンションを報告する可能性のあるパブリッシャーやパートナーと協力している場合。
相対リテンションを使用する場合：
- あなたのアプリが複数のタイムゾーンにまたがるグローバルなユーザーを抱えており、時差によるデータへの影響を最小限に抑えたい。
- ユーザー獲得キャンペーンや戦略の最適化に注力しており、ユーザーのエンゲージメントやロイヤリティをより迅速に把握したい。
- 綿密なユーザーレベル分析やコホートベースのレポーティングを行いたい。
多くの場合、絶対リテンションと相対リテンションの両方が貴重なインサイトを提供することができ、最適なアプローチは、特定のビジネスゴールとユースケースに依存する可能性があることに留意することが重要です。
Tenjinの絶対リテンションと相対リテンション
Tenjinのダッシュボードでは、トグルボタンで簡単にリテンションの絶対的コホート計算と相対的コホート計算を切り替えることができます。 この柔軟性により、ユーザーはビジネスの特定のニーズに合わせてレポートや分析をカスタマイズすることができます。
モバイルアプリのリテンションについてもっと深く知りたい方は、 モバイルゲームのリテンション: 101、この重要な指標を改善・測定するための戦略など、ユーザーリテンションの基本原則について説明していますので、ぜひご覧ください
